Менеджер інтернет-магазину в компанию Група Нафтогаз

ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» — є провідною газопостачальною компанією, яка:

• є надійним постачальником газу побутовим клієнтам. Товариство безперебійно та стабільно забезпечує газом понад 12,4 млн українських домогосподарств.
• Займається поставками газу більш ніж 3,3 тис. представникам середнього і малого бізнесу по всій Україні. Клієнтами Товариства є лідери харчової, хімічної та аграрної промисловості; компанії із сектора нерухомості; металургійні комбінати; представники малого та середнього бізнесу.

Товариство забезпечує безперебійне постачання газу по всій території України за конкурентними цінами, надаючи якісний та оперативний клієнтський сервіс.

ГК «Нафтогаз України» надає якісне обслуговування клієнтів через усі канали комунікації:

• «Контакт-Центр», в якому консультують клієнтів понад 150 професійних спеціалістів;
• онлайн канали (Facebook, e-mail, чати Viber, Telegram та NaftogazGasSupply Facebook Messenger);
• широку партнерську мережу, яка налічує більш ніж 3?000 точок контакту разом із регіональними та національними партнерами: Ощадбанк, Нова пошта, Приватбанк, ПУМБ.

Один із напрямків діяльності ГК «Нафтогаз України» — платформа з продажів техніки та приладів https://tech.gas.ua/. Онлайн-простір покликаний допомагати клієнтам знаходити зручні та енергоефективні рішення для оселі — від газового балона до smart-систем.

МИ ПРОПОНУЄМО:

• гідну заробітну плату, розмір якої обговоримо на співбесіді виходячи з ваших побажань;
• комфортний та сучасний офіс у центрі міста по вул. Шолуденко, 1;
• графік роботи: пн-чт — з 9:00 до 18:00, пт — з 9:00 до 16:45, сб-нд — вихідні;
• можливість професійного та кар'єрного зростання;
• корпоративна англійська;
• медичне страхування;
• офіційне працевлаштування та офіційну ЗП, оплачувану відпустку (24 календарних дні) та лікарняні;
• оздоровчий бонус перед відпусткою (50% окладу), премія до галузевого свята (100% окладу).

ВАШИМИ ЗАВДАННЯМИ ТА ОБОВ’ЯЗКАМИ НА ПОСАДІ БУДУТЬ:

• обробляти вхідні дзвінки, листи та замовлення, які надходять на сайт магазину;
• консультувати клієнтів щодо асортименту товарів, умов доставки та оплати;
• розподіляти, оформлювати замовлення, передавати їх наших партнерам (постачальникам);
• допомагати клієнтам у вирішенні питань та заперечень;
• слідкувати, контролювати та вирішувати проблеми, що пов’язані з доставкою замовлень, актуалізацією статусів, контролем оплат;
• ведення щотижневої та щомісячної звітності щодо виконаної роботи;
• щоденна перевірка замовлень;
• додавання товарів на сайт (автоматичне та ручне заливання), обробка та розміщення фото, додавання характеристик та описів, фільтрів;
• відстеження актуальності інформаційного заповнення ресурсу;
• створення акцій, новин та оглядів;
• збирання необхідної інформації від постачальників (фото, відео, сертифікати і т.п.) для розміщення на сайті;
• здійснення крос та ап-продажів;
• спілкування на пошті, опрацювання форм зворотного зв’язку.

НАШІ ПОБАЖАННЯ ДО МАЙБУТНЬОГО СПІВРОБІТНИКА:

• маєте досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років (інтернет-магазин, маркетплейс, e-commerce напрямок);
• маєте досвід роботи з запереченнями;
• володієте навичками ведення переговорів, проведення презентацій;
• досконало володієте українською мовою;
• швидко навчаєтесь новому та схильні до самостійної роботи.

Чекаємо на ваше детальне резюме з зазначеною бажаною фінансовою винагородою та будемо раді бачити вас в колективі нашої компанії.